Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

La société D-N-D-SERVICES (DND Services), 14 rue Beffroy, 92200 Neuilly-sur-Seine. Pour toute question : contact@dnd-services.fr ou 01 88 61 39 58.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Demande de devis ou de visite

Votre nom, votre téléphone, votre email, l'adresse du bien, le créneau souhaité, la description de votre projet et, si vous en joignez, vos photos. Ces informations servent à vous rappeler, à préparer la visite et à établir votre devis.

Demande de rappel

Votre nom et votre numéro de téléphone, ainsi que la page du site que vous consultiez. Ces informations servent uniquement à vous rappeler.

Estimation en ligne

Vos réponses sur le bien à vider (type de logement, volume, étage, accès, état), vos photos si vous en joignez, et vos coordonnées si vous demandez à être recontacté. Elles servent à calculer l'estimation et à vous répondre.

Candidature

Votre nom, vos coordonnées, votre code postal, votre expérience, votre CV et votre message. Ces informations servent uniquement à étudier votre candidature.

Appel ou email

Si vous nous appelez ou nous écrivez, nous conservons vos coordonnées et le contenu de votre demande, le temps de la traiter.

Nous traitons ces informations parce que vous nous les transmettez pour obtenir une réponse, un devis ou un emploi. Elles ne servent à rien d'autre.

Combien de temps nous les gardons

• Demandes de devis, de rappel et estimations : trois ans au plus après notre dernier échange.
• Candidatures : deux ans au plus.
• Devis signés et factures : la durée imposée par la loi aux documents comptables.
• Protection contre les envois abusifs : une empreinte chiffrée de votre adresse IP, pendant une heure. Elle ne permet pas de vous identifier.

Qui y a accès

Les personnes de DND Services qui traitent votre demande. Notre hébergeur, OVH, en France, conserve les données pour notre compte. Si une prestation est confiée à une entreprise partenaire, par exemple un traitement contre les nuisibles ou un retrait d'amiante, nous ne lui transmettons que ce qui est nécessaire à son intervention, après vous en avoir parlé.

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les louons pas. Nous ne les utilisons pas pour de la prospection par des tiers.

Cookies

Sans votre accord, le site ne dépose aucun cookie de mesure ni de publicité. Les polices, la carte et les images sont servies par notre propre hébergement.

Avec votre accord seulement, donné dans le bandeau qui s'affiche à votre première visite, nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site, et Google Ads pour mesurer l'efficacité de nos annonces. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun de ces outils ne dépose de cookie.

Une fenêtre peut vous proposer d'être rappelé. Si vous la fermez, votre navigateur le retient pendant quelques jours pour ne pas vous la représenter. Cette information reste sur votre appareil : elle ne nous est pas transmise et ne permet pas de vous suivre.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment : gérer mes cookies.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons sur vous, à les faire corriger ou à les faire supprimer. Vous pouvez aussi vous opposer à leur utilisation, ou en demander une copie.

Écrivez-nous à contact@dnd-services.fr : nous vous répondons dans un délai d'un mois. Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Dernière mise à jour : 15 novembre 2026.